在物业与住户之间总是会存在管理不到位的问题,并且沟通联系也并不方便,这就让很多创业团队看到其中的问题,并且也认识到开发物业小程序能解决的问题。下面北京小程序制作公司小编就来给大家详细解答一下。
一、物业行业现在存在的问题
1、业主满意度低:业主问题不能及时得到解决,缺少双方信息同步,不知道问题进展,导致业主满意度偏低。
2、收费困难:传统物业费水电费缴费通过线下处理,工作量大且效率不高,给业主带来很大不便。
3、营业成本高:由于物业服务受众大,每次缴纳物业费用、传递物业信息等,物业都需要投 入很多人力与时间成本去解决,服务成本非常高。
4、沟通不便:对于采用传统服务模式的物业来说,传达信息最常见的方法是在小区公告栏中张贴告示,信息无法及时传达,且效率低。
5、互动活动少:物业公司缺少提高业主的活跃性的活动,无法拉近物业与业主之间的距离,互联网时代业主可以通过物业小程序对相关问题进行反馈沟通。
二、物业小程序能解决的问题
1、提高了竞争力
物业小程序开发改变了传统物业企业的模式,实现线上服务端,为住户带去了更好的物业服务,提高物业公司的办公效率,进而提升了物业公司竞争力。
2、解决业主的综合需要
伴随各种行业小程序的渗入,使得大家越来越依赖于线上所提高的服务,传统物业服务自然不可达到业主的需求,物业小程序不再是把需要停留在交费、查询等基本功能,而是要与日常所彼此交融,比如:获得周边美食预订服务、方便店商品送货到家服务、生鲜产品送货到家服务等。
3、迎合了业主消费者的习惯
移动智能化时代,很多业务习惯线上处理,像纳物业费缴纳,人们更习惯线上缴纳。所以物业行业要做的是迎合时代进步的需要,从业主的需求出发,满足双方双赢的目标。
4、建设物业与住户中间的冲突
在传统的物业与住户中间存在的冲突还是非常尖锐的,特别是在处理问题上,主要是沟通的原因,物业小程序为业主提供实时反馈信息的功能,让物业企业也能实时的处理把问题扼杀在摇篮中。
以上就是我们物业开发小程序的作用所在,如果你也想开发物业小程序,可以找我们蓝橙互动。
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